はじめに

制作会社の立場としては、「とにかく現状サイトを見て、プロの視点で改善提案してください。予算も相場が分からないのでとりあえず見積ください」と言われるのがいちばん困ります。
なにを決めておかないとわからないからとりあえず相談してみる、という気持ちもわかりますが、前回の、

「①なにがきっかけでやりたくて②なにを目的としていて③誰を対象と考えていて④いま、ここが問題と思っています」

については最低限、依頼元である皆様の社内で検討して、コンセンサスが得られていないと、制作会社側としても、ものすごく広範囲の提案＝高い見積を出さざるを得なくなり、依頼される皆さまにとって不利益になってしまうのです。

今回は、前回の①～④以外に、見積時のコストのパラメータになる項目について、お話しします。

サイト上のコンテンツの棚卸しと新規制作について

リニューアルの機会に、現状サイトのコンテンツを整理して古いものは削除、必要なものは新規追加したい（棚卸ししたい）というお話がほとんどですが、実はこの「やり方」と「役割分担」でコストが大きく変わります。
「棚卸作業」は、現状のサイトにある全コンテンツの要・不要の見極めです。

・サイトマップ（コンテンツ一覧表）を作成→関係部署に締め切りを設けて要・不要を回答させる

という作業で、現状のサイトページが多ければ多い程、かなりの工数が発生します。ここが社内でできるとコストは軽減されますが、アウトソースすると当然、コストが発生しますので、社内で対応可能かどうか、確認しておきましょう。

「新規コンテンツ追加」については、いま掲載されていない情報を追加するのを自前でやるか、アウトソースするか、というお話です。
取材～新規ライティング+構成をプロにアウトソースすると当然コストがかかりますが、その分、第三者（プロ）の目で見直しやボリュームの統一が図られるため、クオリティやその後の効果は高いものになります。（専門性の高いBtoBサイトでは、制作者の知識やスキルレベルの見極めも重要です）

一方、ここを社内で対応するとコストは大きくセーブできますが、社内負荷が高くスケジュールが遅延したり、クオリティも社内対応者のスキルにより、バラバラになるリスクがあります。
この2点は「本来の目的」「社内のリソース」「予算」との兼ね合いで慎重に決めましょう。

CMS導入の要・不要

前回の　③現状の課題（ボトルネック）を見極める　のところで、サイト更新頻度が課題→CMS導入が必要！となりがちですが、CMSを入れれば更新頻度が上がるとは限りません。

”更新対応リソースが社内で継続して確保できるか”がポイントです。

事実、「CMSはあるけど、対応していた人が退職して塩漬け状態」「社員が各自で更新して統制が取れずにサイトが壊れた」というご相談は後を絶ちません。
Webは構築して終わりではなく、継続した運用がポイントです。しかし、自前にこだわりCMSを導入するとなると、初期構築時にコストがかかります。
将来的に社内のCMS運用リソース確保が難しいようであれば、CMSにこだわらず、公開後の運用のアウトソースと、その料金についても確認、検討することをおススメします。

＊CMS････Contents Management System　HTMLやCSSの知識が必要なくてもWebサイトのコンテンツを作成・管理できる仕組み。MovableTypeやWordPress、Concrete5といったOSSタイプから有償版までさまざま。

公開時のURL

公開時のURLは現状のままでいくのか、この機会に変えるのか、も重要なポイントです。

リニューアルであれば既存のまま変更しない方が、SEO対策的には圧倒的に有利です。が、サイト更新に伴いディレクトリやページ個別のURLが変わりますので、リダイレクト作業を見積に含めるよう指示しないと、後から追加費用でモメるもとになりますので注意しましょう。

＊リダイレクト････サイトにアクセスしようとしたユーザーを、最初にリクエストされた URL とは別の URL に移動させること。SEOを行う上でよく用いられるのは301リダイレクト。

サーバ環境

サーバ環境をリニューアル提案の対象範囲とするのかどうかは明確にしましょう。

A)いまのインフラをそのまま利用する
･･･外部からの管理権限でのアクセス可能な事とアプリケーションの必要バージョンがインストール可能であることが条件

B)この機会に更改して提案を希望する
･･･どのくらいのセキュリティ、バックアップレベルを求めるか、付き合いのあるベンダーや指定DCなどがあるかを指示

レスポンシブ対応について

前回もお話しした通り、BtoB Webサイトにおいても、アクセス率が増加、SEO対策的にもスマートフォン対応は無視できない状況になっています。ですので、いまからのリニューアルでスマートフォン対応をしない、という選択肢は正直、オススメしません。

しかし、一口にスマートフォン対応といってもやり方がいくつかあります。
かつてはPCサイトからの移行、ということで2.のUAによる表示の出し分け型が一般的でしたが、現在は3.のレスポンシブデザインが主流です。グローバル企業、国内でも大手企業はほぼ、このやり方でサイトリニューアルを行っています。

更新が一度で済み、Googleが推奨しているためSEO対策にも有効で、またSNSのシェアにも向いているとよいことだらけのようですが、一点だけ注意が必要です。
それは、かつてのPCサイトのようなデザインやレイアウトに自由度がない事です。

レスポンシブデザインでの制作はかつての「PCサイトをスマホ用に移行」ではなく、「画面サイズによって自動的にレイアウトが変わる仕組み」ともいえます。そのため、従来のようなページ毎に異なるページレイアウトや、段組みによる複雑な構成ではなく、シンプルに縦横にBOXが並んでいる（画面サイズが狭くなると縦一列に並ぶ）イメージになります。

集客について

せっかくWebサイトをリニューアルしても、訪問者が少ないままでは効果は出ません。
前回の「③現状の課題（ボトルネック）を見極める」において、

A）そもそもアクセス数が少ない
という課題がある場合は、

• サイト構築時にSEO対策を実施する

のは当然のこととして、追加コストにはなりますが、

• SEOを意識してblogコンテンツを用意する（オウンドメディア）
• リスティング広告を実施する
• FacebookやYoutubeなどのSNSの活用（ADも含め）

といった対策についても、予算確保の検討をしておきましょう。

目標値の設定

最後に、これは見積時のパラメータとは異なりますが、目標数値の設定も重要なポイントです。

前号でご説明した通り、「Webからの確度の高い問い合わせ（リード）を増やす」ことを前提とするならば、当然

• 現状のWebからの問い合わせの数、確度

が基準になります。これ以外に、

• 資料請求の数
• セミナー申し込み数

などの現状の数値は、最低限確認しておくことが必要になります。